Com base no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, todos os clientes que comprarem ingressos através do nosso SITE, possuem um prazo de até 7 dias corridos para efetuar a solicitação do cancelamento de sua compra, sendo o limite deste prazo, até 3 dias (72h) antes do evento adquirido.
TERMOS DE USO DO SITE PE NO CARNAVAL
SUMÁRIO
- OBJETIVO
Qual o objetivo deste Sumário?
O objetivo deste Sumário é apresentar as informações resumidas das contratações que a CASA PE NO CARNAVAL – que é uma agência de entretenimento, ou seja, promove e intermédia a venda e reserva de ingressos por meio de ferramentas de pesquisa, entre o Usuário e o evento;
Contrato de Prestação de Serviços de Intermediação, Reserva Online e Venda Online de Produtos de Entretenimento;
- OBRIGAÇÕES
2.1 Quais as obrigações do prestador de serviço?
a) operar a venda dos Serviços/Produtos de Entretenimento diretamente ao Usuário;
b) informar e orientar o Usuário sobre as especificações dos Serviços/Produtos de Entretenimento adquiridos;
c) orientar o Usuário sobre eventuais atualizações e providências documentais.
2.3 Quais as obrigações do USUÁRIO?
a) observar as regras deste Sumário; dos Termos de Uso; da Política de Privacidade;
b) realizar o pagamento do preço do ingresso nas datas estipuladas;
c) pagar o valor referente à taxa de serviço (10%);
d) responsabilizar-se por despesas de cancelamento;
e) observar horários, datas, locais, faixa etária.
- VALOR DOS SERVIÇOS PE NO CARNAVAL
3.1 Os ingressos serão acrescidos de taxa de serviço (10%) conforme estabelecido no contrato.
- ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS
4.1 O USUÁRIO PODERÁ CANCELAR A CONTRATAÇÃO?
Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que não exceda 48h antes do evento. Solicitação via Instagram @casapenocarnaval.
4.4 E SE HOUVER VALOR A SER REEMBOLSADO?
Reembolso em até 60 (sessenta) dias no cartão ou conta bancária.
- INFORMAÇÕES ÚTEIS
5.1 A finalização da compra depende da disponibilidade e da aprovação do pagamento.
5.2 Cancelamentos só são válidos até 48h antes do evento.
5.3 O Voucher QR Code será encaminhado após aprovação.
5.4 Taxa de juros de 3% ao mês no parcelamento.
Bloco 2
6. USO DE CARTÃO DE CRÉDITO
6.1 A aquisição no site da PE NO CARNAVAL só pode ser feita por cartões válidos emitidos no Brasil.
6.3 O CLIENTE deve inserir corretamente os dados do cartão.
6.4 A plataforma é apenas interface entre o CLIENTE e os sistemas de cobrança.
7. DAS RESPONSABILIDADES E EXCLUSÕES
7.1 A PE NO CARNAVAL não se responsabiliza por:
a) Atraso ou cancelamento do evento;
b) Longas filas;
c) Acidentes ou lesões;
d) Extravio de bens materiais;
e) Indisponibilidade do site ou falhas nos sistemas de cobrança.
VIII – DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
8.1 O CLIENTE deve verificar as informações sobre data, horário, local e categoria do evento.
8.2 A entrada antes do horário permitido não é autorizada.
8.3 Ao adquirir qualquer produto, o CLIENTE aceita os Termos de Uso e a Política de Privacidade.
8.4 A intermediação é exclusivamente para compra e venda online de produtos de entretenimento.
IX – DO FORO
9.1 Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Recife, Pernambuco.
A nossa empresa valoriza a segurança dos clientes. Com esse objetivo em mente, implementamos o check-in antecipado como um método de autenticação de compra para prevenir possíveis fraudes. Todo cliente que adquirir o ingresso online em nosso site terá que enviar a documentação indicada.
O envio do QR Code ocorre somente após a conclusão do check-in antecipado em nosso site. Para realizar esse processo, basta acessar o botão “meu ingresso”, e realizar o acesso com e-mail e senha cadastrado. Após o acesso com sucesso, ir na aba pedidos e dentro do seu pedido realizar o envio dos documentos necessários.
• uma foto legível frente e verso de um documento de identificação
• uma selfie segurando o documento.
Após a aprovação, que geralmente leva cerca de 24 horas, seu pedido estará pronto para ser realizado o download do QR Code na aba “Ingressos” dentro da sua conta;